Élelmiszer -feldolgozó berendezések a - értékesítési szolgáltatási garancia után
A Gelgoog átfogóan biztosítja a - értékesítési szolgáltatást az élelmiszer -feldolgozó berendezések számára, beleértve a tavaszi tekercseket, az alátéteket, a sütőket, a kenyérpirítókat és a fagyasztókat, beleértve a telepítést, a képzést, a javítást, a pótalkatrészeket és a műszaki támogatást. Ez biztosítja a sima berendezések működését és megoldja a felmerült problémákat.
Telepítési és üzembe helyezési szolgáltatások
Kínálunk távoli video -útmutatást, illusztrált telepítési kézikönyveket mind kínai, mind angol nyelven, és opcionálisan a - helyszíni mérnöki látogatásokon, amelyek a különböző országok és régiók ügyfeleinek igényeihez igazodtak. Például egy tavaszi tekercs -gépen 24 órán belül szervezhetünk egy videokonferenciát a telepítési útmutatásokhoz, és teljes felszerelés -paraméter -beállítási ajánlásokat adhatunk, lehetővé téve az üzembe helyezést és a teljes termelést egy napon belül.
Üzemeltetési és karbantartási képzés
Minden kézbesítéssel video oktatóanyagokat, angol és kínai üzemeltetési kézikönyveket biztosítunk. Az ügyfelek hozzáférhetnek ezekhez az erőforrásokhoz a Gelgoog tanulási platformon, ideértve a gyümölcs- és zöldségmosó szétszerelésére és tisztítására vonatkozó utasításokat, a sütési hőmérsékletek beállítását, a fagyasztó ürítését és a ketchup -gép tisztítási gyakoriságát. Szükség esetén zoom edzéseket is szervezünk a professzionális mérnökökkel, távoli utasításokat és kérdések megválaszolását is.
A válasz mechanizmusának hibaelhárítása
Kínálunk 24 órás ügyfélszolgálatot olyan nyelveken, mint a kínai, angol, francia és arab. Ha az ügyfelek olyan problémákkal szembesülnek, mint például a gépi leállás, a riasztások, a szállítószalagok rendellenességei, az egyenetlen mentesítés vagy a hiányos kialakítás, akkor a WhatsApp, az e -mail vagy a WeChat segítségével kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálatra. 2 órán belül válaszolunk. Komoly kérdések esetén egy távoli mérnököt 12-48 órán belül küldjük el, és szükség esetén 48 órán belül küldjük el a webhelyére.
Eredeti alkatrészek garancia
A magas - kopó alkatrészek, például a sütő fűtési elemek, a kenyérpirító szállítószalagok és a csomagológép -tömítések esetében biztonsági állományt tartunk fenn a székhelyünkön és a kiválasztott tengerentúli ügynökökben. Az ügyfelek tartalék alkatrészkéréseket benyújthatnak online a - értékesítési platformon keresztül. 1-3 munkanapon belül szállítunk, és megadunk egy csere videót vagy használati útmutatót.
Jótállási szolgálat
Kínálunk egy - év garanciát a főegységen, amely nem - emberi károkat fed le az elektronikus vezérlőrendszer, a motor, a fűtési elem, az átviteli mechanizmus és más alkatrészek számára. A jótállási időszak alatt ingyenes csere szolgáltatásokat nyújtunk. A jótállási időszak után az ügyfelek továbbra is kapcsolatba léphetnek velünk javítási tanácsadásért, és kedvezményes áron vásárolhatnak valódi alkatrészeket.